S’en tenir au sens que nous donnons à l’identité, sur un formulaire nous amène à écrire ; nom, prénom, ensuite éventuellement, date et lieu de naissance, puis l’adresse, dans certains cas : signe particulier.

S’en tenir à la définition du mot qualifie : l’entièreté, l’individualité, l’unicité de la personne, dans tout ce qui la définie. Dans la déclinaison, cela inclus le caractère de deux choses qui se rassemblent ou qui sont identiques.

S’en tenir à la profondeur du cœur, c’est bien plus étendu et délicat en ces termes. Cela englobe la dimension de l’Être dans son être et son droit d’existence. La place qu’il occupe et la place qu’il se donne dans la société, comme l’Être humain est humain, influencé par ses émotions, ses blessures et imprégné par le regard d’autrui.

Le sens premier que nous donnons à l’identité s’avère bien au-delà des sens. Nous ne sommes pas réduits au nom et prénom… mais parfois au « non » et « prenons ». Prenons la parole pour dissocier la définition de l’identité.

Où, par une simple démarche administrative en ligne, il est demandé une signature électronique qui requière d’autres démarches obligatoires, mais qui ne sont pas accordables à l’ensemble des « Identités ». Ce qui rend, la première démarche impossible à valider, en attente de signature et aucune solution n’est proposée.

Quelle que soit la situation, il est nécessaire d’être en mesure de proposer un choix multiple en tenant compte de toutes les identités, j’identifie le droit pour chaque individu, à l’égard d’une même formalité, à se sentir Citoyen.

Il s’agit d’inégalité (modérée), j’entends l’emploi de ces termes par le ressenti de l’expérience, ce sont des mots mesurés. Apporter des informations concrètes aux services concernés et à ceux qui sont susceptibles d’être interlocuteurs pour une démarche ou une procédure.

Pour exemple, l’identité numérique a été créée et rendue obligatoire pour mobiliser les projets de formation depuis le 14 Février 2024.

Sur le site, ils proposent pour les personnes ne pouvant accéder au service FranceConnect+ de télécharger un formulaire à remplir. Ils annoncent les modalités et un délai de traitement de quatre semaines pour effectuer la vérification de la signature. C’est clair, les informations sont indiquées.

J’approuve, tout ce qui est mis en place pour notre sécurité, les envois de code d’identification en temps réel pour accéder à un service, effectuer des achats, sécuriser nos données, entrer dans un lieu…

Dans un autre monde, je précise, des axes d’améliorations sont inévitables, je m’étonne qu’il n’y ait pas déjà une alternative, à l’heure où l’intelligence artificielle se pointe à grand pas, bien qu’elle n’ait pas de jambes.

L’Être humain que je suis a fait des milliers de pas, après un appel téléphonique à l’Institut National de la Propriété Industrielle, d’un organisme à l’autre, de la Mairie à la Poste jusqu’à l’antenne France services.

Je suis une personne unique, avec une identité et la permission de jouir des droits liés à la citoyenneté. Désireuse de faire un avec l’ensemble. Face à l’intelligence artificielle se trouve des personnes dotées d’un cœur et d’une histoire.

À ce jour, la démarche que j’ai effectuée début février n’a pas abouti et je n’ai pas de solution remède en perspective, ce n’est pourtant pas les idées de suggestions qui manquent. Aucune des personnes sympathiques rencontrées dans les services, n’ont pu apporter la résolution, ni même la structure concernée.

Je reste confiante quant à l’aboutissement et je suis bouleversée par une intelligence artificielle qui remet en cause l’élaboration même d’une lettre, et qui menace la présence de personnes sympathiques dans les entités. L’identité des Êtres est joyeusement menacée.

J’ai écrit ce document le 12 Février 2025. Après quelques jours de veille sur la plateforme, j’ai établi une seconde tentative téléphonique auprès du service concerné, les conseils et liens prodigués étaient déjà tentés.

Ce matin, je me suis rendue au guichet de l’Urssaf, j’ai rencontré une écoute, un humain, ma démarche a (enfin) abouti. La persévérance accompagnée de la patience sont des « Noms » qui disent Oui.

Maria Nazaré Nunes – 18 Février 2025


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